Fuqaroning har bir murojaati eshitiladi va hisobga olinadi
Oʻzbek va rus tilida qabul, har bir murojaatning tahlili va qoʻl mehnatisiz hisobot.
Idoraning ishonch telefoni minglab qoʻngʻiroq qabul qiladi va ularning koʻpchiligi oʻxshash: maʼlumotnoma qayerda, toʻlov nega kechikdi, qayerga shikoyat qilish kerak. Har bir suhbatni qayd etish, har biriga meʼyor boʻyicha javob berish, rahbariyatga esa tumanlarda nima boʻlayotganini yuqoriga shikoyat boʻlib ketishidan oldin koʻrsatish kerak.
Nutq AI buni qoʻngʻiroqning birinchi soniyasidan qiladi: davlat tilini va rus tilini tushunadi, mavzu va hududni aniqlaydi, operatorga meʼyor bandini aytadi va murojaatni qoʻlda kiritishsiz qayd etadi. Hammasi idora serverlarida, internetsiz va tashqi servislarsiz ishlaydi.
Bitta murojaat qoʻngʻiroqdan hisobotgacha
Olti qadam: ishonch telefoniga qoʻngʻiroqdan ertalab rahbardagi hisobotgacha.
- 0 s
Fuqaro ishonch telefoniga qoʻngʻiroq qiladi
Oʻzbekcha gapiradi, rus tiliga oʻtadi — tizim ikkalasini ham tushunadi.
«Assalomu alaykum, nafaqa boʻyicha savol: ikkinchi oy kelmayapti.»
Ovozli va chat-botlar - 6 s
Bot mavzu va hududni aniqlaydi
Mavzu — toʻlovlar, hudud — raqam va tilga olingan tuman boʻyicha. Qoʻngʻiroq ulanishlarsiz kerakli boʻlimga ketadi.
Ovozli va chat-botlar - 40 s
Operator meʼyor boʻyicha izoh oladi
Fuqaro tushuntirayotganda suflyor toʻlovlar toʻgʻrisidagi nizom bandini va koʻrib chiqish muddatlarini koʻrsatadi.
AI suflyor - 4 daqiqa
Murojaat avtomatik qayd etildi
Mavzu, tuman, mohiyat, javob muddati — kartochka matndan toʻldirilgan. Operator tekshiradi va tasdiqlaydi.
AI agentlar fabrikasi - Kun oxiri
Tahlil bitta tumanda oʻsishni koʻradi
Bir tumanda toʻlov kechikishi haqidagi murojaatlar bir haftada uch barobar koʻpaydi — tizim buni oʻzi qayd etadi.
Nutq tahlili - Ertalab
Rahbar hisobot oladi
Mavzular, hududlar, dinamika — bir sahifada, yuklamalar va jadvallarsiz.
Nutq tahlili
Majlis va yigʻilish bayonnomalari
Majlis yozuvi bayonnomaga aylanadi: ishtirokchilar, kun tartibi, qarorlar, masʼul va muddati bilan topshiriqlar. Soʻzma-soʻz matn ilova qilinadi.
Davlat tili — asosiy til, «yana bitta» emas
Modellar oʻzbek nutqida oʻqitilgan — telefon nutqi, hududiy nutq, gap oʻrtasida rus tiliga oʻtishlar bilan. Kirishda lotin va kirill, chiqishda lotin.
Hujjatlarni qayerga topshirish kerak?
oʻzbekchaArizam koʻrib chiqildimi? Bir oydan beri javob yoʻq.
takroriy murojaatSubsidiya masalasida qayerga murojaat qilish kerak?
ruschaRahbariyat nimani koʻradi
Mavzular
Operator klassifikatori boʻyicha emas, aslida nima haqda murojaat qilinayotgani.
Hududlar
Qayerda murojaat meʼyordan koʻp va qaysi mavzu boʻyicha.
Dinamika
Haftadan haftaga nima oʻsayotgani — bu yuqoriga shikoyat boʻlib ketishidan oldin.
Idoralar savollari
Tizim axborot xavfsizligi talablariga javob beradimi?
Tizim idora tarmogʻida tashqi ulanishlarsiz joylashtiriladi va xavfsizlik xizmatingiz tekshiruvidan oʻtadi. Hujjatlar roʻyxati va audit natijalarini uchrashuvda koʻrsatamiz.
Tender orqali xarid qanday oʻtadi?
Xarid formatingizga mos texnik topshiriq va spetsifikatsiya tayyorlaymiz. Davlat xaridlarida ishtirok etish tajribamiz bor — tafsilotlarni uchrashuvda muhokama qilamiz.
Xodimlarni oʻqitish kerakmi?
Operatorga yangi narsa oʻzlashtirish shart emas: izohlar odatdagi oynada paydo boʻladi. Kontrolyor va rahbarlar uchun — hisobotlar bilan ishlash boʻyicha bir kunlik oʻqish, keyin qoʻllab-quvvatlash.
Idora uchun pilotni muhokama qilamiz
Bitta ishonch telefoni va bitta hududni olamiz. Tarmogʻingizda joylashtiramiz, ikki haftadan keyin hisobotni koʻrsatamiz.
