Samarali yechimlar

Mahsulotimiz unumdorligingizni qanday oshirishi, samaradorlikni oshirishi va sizni yangi cho'qqilarga olib chiqishi mumkinligini bilib oling.

Ovozli va chat botlari SOTA

Platformaga asoslangan avtomatik ovozli kiritish tizimlari SOTA Vox Kit

Ovozli kiritish va keyinchalik nutqni matnga aylantirish yordamida hujjatlarni to'ldirishni tezlashtirish va soddalashtirish imkonini beradi.

Malakali xodimlarning qimmatli vaqtini tejang.

O'zingizni firibgarlar va telefon firibgarlaridan himoya qiling

Oddiy muntazam operatsiyalarni bajarish uchun ketadigan vaqtni qisqartiradi.

Chatbot 24/7 ishlaydi, bu esa inson mehnati xarajatlarini kamaytiradi.

Xodim tomonidan tezkor javob berish uchun dastlabki ma'lumotlar to'plamini olib boradi.

Call-markazlari qo'ng'iroqlarini tahlil qilish va xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash

100% operator dialoglarini avtomatlashtirilgan qayta ishlash
Oqim rejimini qo‘llab-quvvatlash va nazoratchi yordami

Oqim rejimini qo'llab-quvvatlash va suhbatga supervayzer yoki undan ko'p tajribali operatorni ulash imkoniyati.

Xodimlarning malakasini oshirish

"Munozarali" va "standart" dialoglarni tahlil qilish orqali xodimlarning malakasini oshirish, shuningdek, operatorlarni tayyorlashni yaxshilash uchun suhbatlar statistikasiga kirish.

Operatorlarning so'z boyligi va tahdidlarini nazorat qilish

Taqiqlangan til, to'g'ridan-to'g'ri va yashirin tahdidlardan foydalangan holda operator misollarini tezkor aniqlash.

Dialoglarda his-tuyg'ularni tahlil qilish

Dialoglarning hissiy fonini avtomatik baholash.

Operatorlar tomonidan tahlillar

Ham alohida operator, ham butun qurilma haqida ma'lumot berish.

Audio arxivlarni qidirish

Audio arxivlar uchun qidiruv funksiyasining mavjudligi, barcha umumiy audio fayl formatlari bilan ishlash. Qidiruv - kalit so'zlar va iboralar bo'yicha ham, ovoz namunalari bo'yicha ham.

Call-markazlari qo'ng'iroqlarini tahlil qilish va xizmat ko'rsatish sifatini yaxshilash

Operatorlar uchun bot-prompter

Operatorga mijoz haqidagi ma'lumotlarni va suhbat davomida to'g'ri so'zlarni avtomatik ravishda taqdim etuvchi prompter bot.

Firibgarlardan himoya qilish

Mijozlarni taqlid qilishga urinayotgan firibgarlardan himoya mexanizmlari o'zaro aloqalar xavfsizligini ta'minlaydi va yuzaga kelishi mumkin bo'lgan xavflarning oldini oladi.

Matndan mustaqil identifikatsiya

Samarali va ishonchli foydalanuvchi tekshiruvi uchun 98% gacha aniqlik bilan matndan mustaqil identifikatsiya.

Avtomatik mijoz identifikatsiyasi

Nazorat so'zlarini talaffuz qilmasdan mijozni aniqlash, tez va xavfsiz tekshirish jarayonini ta'minlash.

Joylashtirishning moslashuvchanligi

Bulutli xizmatdan (SaaS) va mahalliy (On-Premis) foydalanishni qo'llab-quvvatlash, bu sizning biznesingiz uchun eng mos variantni tanlash imkonini beradi.

Bot prompter
Firibgarlardan himoya qilish
Matndan mustaqil identifikatsiya
Nutqni qayta ishlash
Avtomatik identifikatsiya
Barqaror ish
Bulut xizmati